Kontakt
Píšeme si česky, odpovídáme obvykle do jednoho pracovního dne.
Napiš nám
Nejrychleji nás zastihneš e-mailem na info@triphack.cz. Když se ptáš na konkrétní rezervaci, přilož její kód ve tvaru RES-00000 — najdeš ho v potvrzení i ve svém účtu.
Mám problém s ubytováním
Ubytování si rezervuješ přímo u hostitele, takže drobnosti kolem příjezdu a klíčů vyřeší nejrychleji on sám — kontakt máš v potvrzení rezervace. Pokud se nedomluvíte nebo něco neodpovídá nabídce, napiš nám a vstoupíme do toho.
Objednal jsem si u partnera a něco nesedí
Letenky, auta, eSIM, víza a pojištění u nás neprodáváme — objednáváš je přímo u partnera, který je za ně odpovědný. Reklamaci proto řeš u něj; my ti rádi poradíme, na koho se obrátit.
Provozovatel
TripHack s.r.o.
Zprostředkovatel cestovních služeb, nikoli cestovní kancelář.
Fakturační údaje a sídlo doplníme, jakmile bude společnost zapsaná v obchodním rejstříku.